Estamos al otro lado.

Contacta con soporte

Escríbenos a help@arcentih.com. Cuéntanos qué modelo de Apple Watch utilizas, tu versión de watchOS y qué estabas haciendo cuando apareció el problema. No incluyas información personal que no sea necesaria.

Requisitos

Riddly requiere un Apple Watch compatible con watchOS 11 o posterior.

El movimiento no responde

1. Asegúrate de llevar el reloj bien ajustado a la muñeca.
2. Repite el gesto con un movimiento claro pero cómodo.
3. Sal del acertijo y vuelve a abrirlo.
4. Puedes utilizar la alternativa accesible que aparece en el propio reto.

No recibo el recordatorio diario

1. Abre los ajustes de recordatorios dentro de Riddly y comprueba que estén activados.
2. En el iPhone, revisa que Riddly tenga permiso para enviar notificaciones.
3. Comprueba que el modo de concentración activo permite las notificaciones.

Los avisos de Riddly son locales. La app no utiliza un servidor de notificaciones.

Restaurar una compra

Abre la pantalla de la campaña, entra en la opción de compra y pulsa Restaurar compra. Debes usar la misma cuenta de Apple con la que realizaste la compra original.

Reinstalar la app

El progreso se guarda únicamente en el Apple Watch. Si eliminas Riddly, ese progreso y tus preferencias locales pueden perderse. Las compras válidas pueden restaurarse desde la App Store.